Smak, snack & sociala medier: Del 3 – Mätning och långsiktig påverkan
Hur kan du som livsmedelsproducent lyckas på sociala medier? I artikelserien “Smak, snack & sociala medier” kommer kommunikationskonsulten Johannes Gustavsson att dela med sig av sina bästa tips om hur du kan navigera i det digitala landskapet. Så här anpassar du dig till trender och skapar innehåll som engagerar, något som i sin tur kan ge dig som livsmedelsproducent ökad lönsamhet och en mer hållbar måltid.
Smak, snack & sociala medier: Del 3 – Mätning och långsiktig påverkan
Del 3: Mätning och långsiktig påverkan
Hur kan man balansera mellan att följa nya trender och samtidigt hålla fokus på långsiktig varumärkesstrategi?
Lena Leigert, en av Sveriges första sociala medier-konsulter, gjorde tidigt en form av innehållskategorisering. Sociala medier förändras förstås hela tiden, men jag tycker fortfarande att uppdelningen håller:
- Basinnehåll är tidlöst innehåll som funkar över tid. Det kan handla om att berätta om företagets historia, lyfta upp medarbetare eller förklara vad som händer bakom kulisserna.
- Kampanjinnehåll är innehåll som kan vara lite mer levande, till exempel event eller rabatter – och även trender.
Om man har utrymme i sin planering för både bas- och kampanjinnehåll kan man både bygga varumärke och uppfattas som agila.
Hur kan man konkret mäta effekten av att delta i en trend?
Det beror mycket på vilka mål man har satt upp i den egna verksamheten: Ska man bygga upp ett helt nytt varumärke? Ska man förflytta varumärket, från gammaldags till ungdomligt? Ska man konvertera till köp eller besök, eller kanske få folk att prenumerera på ett nyhetsbrev? Allt det här kan mätas på olika sätt.
Traditionellt gjorde man kanske löpande marknadsundersökningar och frågade konsumenterna om de kände till varumärket, eller vad de tyckte om det. Nu för tiden kan vi ligga närmare vår målgrupp, och ta del av data i realtid genom sina digitala kanaler. Det gör också att vi inte behöver vänta två veckor för att veta hur vår kampanj presterade… Vi kan se det här och nu!
Om man vill bygga varumärkeskännedom kan man titta på antal visningar eller räckvidd för ett inlägg. Om man vill få fler att engagera sig med innehållet kan man titta på gilla-markeringar, kommentarer och delningar (som brukar vara en bra temperaturmätare på hur väl vi lyckades hoppa på en trend). Om man vill konvertera kanske man till och med kan spåra användarna från Instagram eller TikTok, till köp på hemsidan.
Hur kan man se till att satsningar på trender ger långsiktiga resultat, trots att trender snabbt kan förändras?
Det beror som sagt helt på vad man vill uppnå. Om vi vill framstå som ett modernt, klyftigt varumärke kommer trenderna att jobba vår väg. Med det sagt finns inget egenvärde i att hoppa på trender! Man måste själv veta varför det är värt för just oss att hoppa på den här trenden. Vad hoppas vi att det ska leda till?
Missa inte alla delar i “Smak, snack & sociala medier”:
Del 1: Sociala medier och varumärkesbyggande
Del 2: Virala trender och produktutveckling
Del 3: Mätning och långsiktig påverkan
Mer om Johannes Gustavsson hittar du: HÄR